Ieteikumi vai sūdzības
Cien. klienti!
Mūsu mērķis ir nodrošināt Jums visefektīvākos risinājumus un veidot ilgtermiņa, savstarpējā uzticībā balstītu sadarbību. Mums ir ļoti svarīgs Jūsu viedoklis par mūsu piedāvātajiem produktiem un pakalpojumiem, kā arī citiem ar bankas darbību saistītajiem jautājumiem vai situācijām.
Jūsu iesūtītie rakstiskie vai mutiskie ieteikumi un sūdzības tiks rūpīgi izskatītas un atbilde tiks sniegta iespējami īsākajā termiņā.
Mēs lūdzam Jūs kopā ar ieteikumu vai sūdzību iesniegt iespējami detalizētāku informāciju un Jūsu kontaktinformāciju, kā arī pievienot saistītos dokumentus, ja tādi ir nepieciešami. Tas palīdzēs mums sniegt Jums iespējami precīzu un pilnīgu atbildi.
Aicinām izmantot ieteikumu / sūdzības iesniegšanas veidlapu!
|
Pieteikuma vai sūdzības izteikšanas veids |
Atbildes termiņš |
| |
|
(1) zvanot +37167777007 darba dienās no plkst. 9.00 līdz 17.00 |
15 bankas darba dienu laikā* |
|
(2) personīgi ierodoties pie Muitas ielā 1, Rīgā darba dienās no plkst. 9.00 līdz 17.00 |
15 bankas darba dienu laikā* |
| |
|
(1) pa pastu - Muitas iela 1, Rīga, LV-1010, Latvija |
15 bankas darba dienu laikā* |
|
(2) nosūtot ziņojumu uz e-pasta adresi office@opbank.lv |
15 bankas darba dienu laikā* |
|
(3) nosūtot ziņojumu internetbankā (sadaļa “Bankas ziņojumi”) |
15 bankas darba dienu laikā* |
|
(4) iesniedzot rakstisku ieteikumu vai pretenziju Muitas ielā 1, Rīgā |
15 bankas darba dienu laikā* |
* Atbildes termiņš var tikt pagarināts līdz 35 darba dienām.